В Махачкале встретились менеджеры и предприниматели, работающие в республиканской сфере туризма и рекреации

Дискуссия на мастермайнде носила конструктивный характер. Фото: Академия "Каспий"

Простыми словами, мастермайнд — это "вдохновляющий" формат интеллектуальной работы группы, когда участники обмениваются идеями, помогают друг другу решать проблемы и выполнять стоящие перед ними задачи. Пятое по счету мероприятие состоялось 29 октября, в очередной раз собрав полный конференц-зал Академии «Каспий». В рамках встречи участники из разных регионов республики обменялись опытом, обсудили самые разные вопросы туристического бизнеса. Важным направлением коллективного поиска сложившейся в процессе мастермайнда команды стало совместное решение стратегических вопросов управления туристическим и гостиничным бизнесом.

Открыл мероприятие приветственным словом Магомед Абакаров, член Общественного совета при Минтуризме РД, директор Академии «Каспий», совладелец туроператора Caspian travel, председатель Махачкалинского местного отделения Русского географического общества.

 “Наша общая задача понять, почему те ожидания, которые были перед сезоном, не оправдались. Согласно отчетам внутренних ведомств, данный туристический сезон был лучшим с точки зрения статистики: очень много туристов, поток растет, красивые цифры. Но когда мы общаемся с сообществом бизнесменов, выясняется, что есть изменения, и не у всех предпринимателей в лучшую сторону. Например, есть мнение, что поток туристов такой не потому что Дагестан внезапно стал прекрасным краем для россиян, а потому что есть ограничения выезда за границу. На данном этапе нам как принимающей стороне важно уметь справляться с этим потоком и быть готовыми создавать привлекательные условия для туристов. Ведь туристический потенциал у Дагестана огромный”, – задал тон дискуссии Абакаров.

1_spiker_meropriyatiya_-_magomed_abakarov.jpg


Спикер мероприятия - Магомед Абакаров

Далее Магомед Абакаров передал слово собственникам турбизнеса в формате “Открытый микрофон”, чтобы они рассказали, как прошла их работы в нынешнем сезоне. 

Первый спикер отметил, что они так и не смогли войти в русло эффективной работы: “Нелегальные туроператоры, рост цен, отсутствие хороших условий в отелях, гиды, рассказывающие истории, которых не было, в таких условиях рынка мы продержимся максимум 2-3 года”.

Другой спикер сказал, что в его бизнесе за последний год проявился спад туристического потока: “Одна из основных причин дорогие билеты, приехать в Махачкалу дороже, чем в Грозный. Другая причина  неквалифицированный персонал, к которому турист не хочется возвращаться: они не предлагают то, что нужно предлагать”.

Во время дискуссии участники подняли вопрос о расширении разнообразия туристических локаций для тех, кто хотел бы вернуться в Дагестан во второй и третий раз.

– “Вот приготовили мы маршруты, там места красивые, но спаршивается: как продвигать эти локации? Там фактически негде остановиться, нет санитарных зон, негде поесть. Да и дороги бывают не самые лучшие. Поэтому необходимо устанавливать тесный диалог с органами власти. Муниципалитеты должны участвовать в развитии туризма. А что мы имеем: из 52 муниципальных образований развитием туризма активно занимаются только шесть”, – заметил Магомед Абакаров.

Участники мероприятия обсудили проблему дефицита квалифицированных гидов-экскурсоводов, работающих на территории Южного региона Дагестана. Вот что сказала одна из участниц мастермейнда: “Многие местные гиды оттуда уезжают. Вместо того, чтобы развивать туризм на своих дестинациях, они едут работать в более популярные среди туристов места”.

2_vystupl_uchastnicy_mastermayda.jpg


Выступление участницы мастермайнда. Фото: Академия "Каспий

Далее начались обсуждения самых разных аспектов деятельности гидов. В первую очередь был затронут актуальный вопрос легализации деятельности последних. Один из участников выразил недовольство тем, что зачастую хорошие гиды не имеют лицензии на экскурсионную деятельность, и это служит основанием для запрета в осуществленииими ими деятельности по обслуживанию туристов. В связи с этой проблемой Магомед Абакаров заметил, что к настоящему времени произошли изменения в процедуре легализации работы гидов, и процесс этот заметно упрощает решение поднятой проблемы.

Затем участники мастермайнда обсудили вопрос безопасности туристов: “Вот есть гиды, которые будучи за рулем, одновременно ведут экскурсию. Это небезопасно, уже был случай, когда водитель отвлекся, отвечая на вопрос, и не справился с управлением. В результате погибли люди”, – с горечью отметил участник дискуссии.

3_uchastniki_mastermaynda.jpg


Участники мастермайнда. Фото: Академия "Каспий

Одна из участниц поделилась своим опытом в этом плане. Она сообщила, что водители-гиды обходятся организаторам туров дешевле, чем водитель и гид по отдельности, и в этом она видит причину возникшей ситуации. Ею было предложено следующее решение проблемы: в таком транспорте должны обязательно прокручиваться экскурсии, записанные в видео или аудио формате. Таким образом, водитель-гид, находясь за рулем, не будет отвлекаться от дороги.

В такого рода встречах участников бизнес-сообщества обязательно инициируются мероприятия, способствующие охране и популяризации природно-культурного наследия родного края. Одна из участниц предложила всем вместе, не дожидаясь результатов иследований наших уважаемых ученых, радотать над выявлением нового и совершенствованием имеющегося туристического потенциала республики. Также важно находить самим инвесторов и стороннее финансирование, активнее общаться и реально взаимодействовать с муниципалитетами, предлагать различные способы и пути решения весх возникающих практических задач развития туризма в Стране гор.

4_voprosy_k_organizatoru_mastermaynda.jpg


Вопросы к организатору мастермайнда. Фото: Академия "Каспий

В заключение было отмечено, мастермайнд при Академии "Каспий" стал ценным пространством для бизнес-лидеров, где они не только обмениваются опытом, но также узнают о ключевых проблемах дагестанского туризма и эффективных способах их решения. Благодаря коллективному интеллекту и в условиях отсутствия конкуренции, участники, рассказавшие о своих насущных проблемах, не только находят на них решения, но и получили поддержку сообщества. Формат мастермайнда вызвал волну благодарности от участников, в очередной раз подтвердив свою научную и организационную эффективность.

Пресс-служба Дагестанского отделения РГО