21 февраля в Краснодаре преподаватель Кубанского государственного технологического университета Татьяна Салеева в рамках Школы-лектория экскурсовода рассказала о психологических аспектах этой деятельности. В число организаторов вошли Комиссия краеведения Краснодарского регионального отделения РГО, «ГИД КРД» и Центр активного туризма, экскурсий, краеведения и сервиса.
Татьяна Салеева - эксперт со стажем работы более 25 лет в отрасли туризма, часть из них возглавляла отдел экономики и прогнозирования Министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края. Она – автор или соавтор около 50 публикаций в сфере туризма, сервиса, экономики и гостиничного дела. В Школе-лектории экскурсовода она осветила тему психологических компетенций экскурсовода: на что стоит обратить внимание, выстраивая диалог с экскурсантами, что необходимо учитывать.
whatsapp_image_2024-02-21_at_18.55.53.jpeg
- Татьяна Васильевна является автором и ведущей тренингов, ведет индивидуальный прием как психолог. В рамках лекции она рассказала, на какие психологические моменты стоит обращать внимание во время экскурсии. Например, при работе с людьми с разным типом восприятия стоит использовать разные каналы: визуальный, аудиальный, кинестетический, дигитальный или цифровой. Участники мероприятия получили направление для развития и дальнейшей работы над собой, ведь профессия экскурсовода требует постоянного роста, - поделилась впечатлениями соорганизатор проекта, руководитель фирмы «ГИД КРД» Марина Чернова.